尊敬的客戶：

      您好！

      病毒無情人有情，首先向奮戰在防疫一線的所有英雄們致敬！自新型冠狀病毒疫情爆發以來，盈盛恒泰始終密切關注事態的發展，同社會各界一道并肩前行。盈盛恒泰售后服務團隊為保障客戶的需求得到妥善的解決，現將防疫期間售后服務工作安排如下：

1.工作時間

自2月10日起，正式恢復售后服務支持工作。

2.在線服務

我公司將提供免費的在線和遠程服務。服務re線24小時開放，接受服務需求或提供技術咨詢。

3.培訓學習

暫停線下用戶技術交流會。如您需學習培訓，請聯系課程主講老師，獲得在線技術支持和相關操作文件或課程講義。

4.儀器安裝及維修

鼓勵郵寄送修服務。如果您急需安裝儀器，我們會通過遠程視頻講解形式培訓，安排經驗豐富的工程師遠程指導，每一步都視頻分解詳述；疫情過后，工程師將安排行程上門拜訪。

5.備件訂購

主機及相關備件可正常訂購，交貨期可能因疫情造成的物流限制有所影響，敬請諒解。對于急需的客戶，我們會盡大可能保證優先處理。

公司將根據國家防控工作的整體安排和地方政府的安排，實時調整售后服務工作內容和形式，并di一時間告知您！

在此，感謝您的理解和支持！

北京盈盛恒泰科技有限責任公司

                 2020年2月10日